尊敬的患者及亲属：
您好！感谢您对沈阳市第十人民医院的信任与支持。在您来院就诊期间，沈阳市第十人民医院全体医护人员将竭诚为您提供优质的服务与及时的治疗。为确保您能有一个安静、整洁、舒适、安全的就诊环境，方便您安全顺利完成就诊，请您注意以下事项：
一 、门诊服务时间：
沈阳市第十人民医院门诊为无休日门诊，全年365天开诊。上午8:00－11:30 下午13:30－16:30。各专科开诊时间如下：
1、结核门诊、神经内科门诊、呼吸门诊、心血管门诊、肿瘤科门诊、胸外科门诊、骨科门诊、普外科门诊：全年365天开诊。
2、哮喘门诊、中医门诊、妇科门诊、五官科门诊、淋巴门诊：周一至周六全天，周日休息。
3、急诊科：24小时不停诊。
4、结核病会诊中心：周一至周四上午9：00-11:30开诊。
二、预约挂号挂号方式、地点及时间：
1、持医院就诊卡患者关注医院微信预约挂号：hospitalCode.jpg
2、电话预约挂号：电话024-88323438-8037/024-88322580预约时间：工作日8:00—11:30 13:30—16:30
3、医院现场预约：到医院门诊一楼“分诊台”预约，预约时间：工作日8:00—11:30 13:30—16:30
注：如预约医生当日因特殊情况不能出诊由医院安排同一级别医生出诊。
三、挂号、就诊注意事项：
1、首次就诊须凭身份证办理“实名制就诊卡”，医保病人请主动出示医保卡。如无身份证办理就诊卡，一定要准确完整填写《患者挂号用基本信息卡》，避免因个人信息不准确影响各种保险的报销。
2、办卡后到导医台分诊，凭病历和就诊卡到相关科室就诊。复诊病人可直接持就诊卡到相关科室就诊。急、重、危病员可挂急诊号。
3、门诊就诊需持门诊病历，我院现使用沈阳市门（急）诊通用病历；请务必妥善保管门（急）诊病历，切勿涂改、刮擦、撕页、损毁。
4、门诊设有电子语音自动排号系统，病人挂号后，请到候诊区等候就诊。在候诊的过程中如有突然的不适或病情加重，请立即告诉导医或医生，以便安排您优先就诊。
5、沈阳市第十人民医院实行电子化诊疗，电脑处方当天有效，超过24小时处方自动取消，处方剂量一般不超过3天，慢性病剂量不超过一个月。
6、医生开具的各种申请单、电子处方可直接到收款处持卡交费。请您务必注意钱款、药品当台点清。
7、交费、抽血、取报告单、取药等，均需刷就诊卡。因此，请务必保管请妥善保管切勿遗失，复诊时请带来。忘记携带或丢失本人就诊卡者，可凭本人身份证免费补卡。
8、有疑问或需要帮助时请您及时找导医。门诊导医会为您提供全方位的服务，尽力为您排忧解难。
四、收费点及服务项目价格查询
1、沈阳市第十人民医院分别在门诊一、二楼设有收费窗口。各窗口均可交费。急诊病人请到急诊科窗口交费。
2、医保卡刷卡交费：各楼层交费窗口均可使用。
3、银行卡刷卡交费：门诊一层交费窗口可使用。
4、一楼大厅设电子触摸屏，可查询药品和服务项目的种类、收费价格。
五、取药流程
1、持医生开著的实名制就诊卡到收费窗口交费。
2、交费后凭实名制就诊卡，到1号楼与2号楼交界处大厅药剂科窗口取药。
六、医技检查地点
DR、C T、MR: 请到2号楼（门诊楼）一楼放射科；
彩超、B超、心、脑电图: 请到2号楼（门诊楼）三楼功能科；
内窥镜、胃镜、肠镜: 请到1号楼三楼内窥镜中心；
病理: 请到2号楼（门诊楼）三楼病理科；
七、采血地点
1、交费后持就诊卡到2号楼（门诊楼）二楼采血室按检查要求抽取血标本；
2、凭就诊卡24小时在自助打印机上取化验单。血液大生化等检查，下午14:00取报告。特殊检查应按医务人员告知的时间取报告。
门诊一楼总服务台可提供就医咨询、导诊咨询、预约咨询、健康教育咨询、投诉接待等服务项目，提供轮椅、平车、针线、开水、一次性水杯、雨伞租借等免费服务，尽量为您排忧解难。
就诊过程中，如果您对门诊的服务有不满意的地方或对医院有合理化的建议时，敬请将意见投入意见箱，或到门诊部反映。我们诚挚地欢迎您对医院提出宝贵意见，谢谢您的合作！